A Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.Br) foi desenvolvida pela Controladoria-Geral da União (CGU) e é utilizada por diversos órgãos e entidades, que visam o recebimento e tratamento de manifestações, em conformidade com a Lei nº 12.527/2011 - Acesso à Informação e a Lei 13.460/2017 - Código de Defesa dos Usuários de Serviços Públicos.
Com sistema gratuito, funcionando inteiramente em ambiente on-line, facilitou a vida dos cidadãos e dos gestores, com melhorias no tratamento de manifestações, com cadastros de usuários e interfaces mais amigáveis.
Conheçamos!
https://sistema.ouvidorias.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f