Na oportunidade, foram realizados painéis e palestras sobre temas de interesse das ouvidorias públicas, a exemplo da implementação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), proteção ao denunciante no Brasil e governança de serviços nas ouvidorias.
A organização do Seminário recebeu apoio do Conselho Regional de Engenharia e Agronomia (CREA-MS), que sediou o evento, e do Núcleo de Ações de Ouvidoria e Prevenção da Corrupção (NAOP) da Controladoria Regional da União no Estado de Mato Grosso do Sul (CGU/MS).