segunda, 10 de janeiro de 2022 - 09:37h
Ouvidoria em números 2021
Publicação semestral/anual da Ouvidoria Penitenciária - AP
Por: PP. Aline Ferreira
Foto: Acervo Ouvidoria.
Relatório dos atendimentos SIC&OUV em 2021.

Ouvidoria em números: visa divulgar as atividades desenvolvidas pelo órgão, conforme preceitua o inciso XI do art. 3º da Portaria PGR/MPF nº 519, de 30 de agosto de 2012.
A partir dos dados coligidos dos Sistemas de atendimento aos Cidadãos, as informações são, sinteticamente, apresentadas em gráficos estatísticos que demonstram os dados recepcionadas no período de 2021, os encaminhamentos realizados e as ações executadas.
O Ouvidoria em números pretende, assim, ser um instrumento de análise e de transparência das atividades da Ouvidoria e do Serviço de Informação ao Cidadão no Instituto de Administração Penitenciária do Estado do Amapá - IAPEN/AP.

É uma ferramenta que reúne informações sobre manifestações de ouvidoria (denúncias, sugestões, solicitações, reclamações, elogios e pedidos de acesso à informação) que a Administração Pública recebe diariamente pelos Canais de atendimento (virtuais e presenciais).
O relatório visa dar transparência e fornecer dados que auxiliem gestores e cidadãos no exercício do controle por meio da participação social.

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